Verkkokaupan EASYLIGHTING.EU (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on OÜ Eleval (rekisterinumero 12013137), osoitteessa Toogi 3, Valga 68209, Viro.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotetiedot ja hinnat

Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta ostettavia tuotteita. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (EUR) tuotteen vieressä.

Hintaan lisätään toimitusmaksu. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään tilauksen yhteydessä.

Tuotetiedot esitetään suoraan tuotteen vieressä verkkokaupassa.

Tilauksen tekeminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen viimeistelyyn.

Kokonaiskustannukset näytetään näytöllä. Voit maksaa tilauksen heti pankkilinkkien kautta Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Suomessa tai maksaa tilauksen ennakkolaskun perusteella tilisiirrolla. Sopimus astuu voimaan, kun maksu on siirtynyt verkkokaupan pankkitilille.

Jos emme voi toimittaa tilattuja tuotteita varaston loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

Toimitus

Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi ja erillisen verkkokauppasopimuksen perusteella muihin maailman maihin.

Ostaja maksaa toimituskulut, ja vastaavat hinnat näytetään toimitustavan yhteydessä. Toimitus on maksuton, jos tilauksen kokonaissumma on vähintään 100 euroa.

Kaikki lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan osoitteeseen 3–14 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Poikkeustapauksissa meillä on oikeus toimittaa tuotteet enintään 45 kalenteripäivän kuluessa.

Ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus ei koske oikeushenkilöitä.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi ostaja ei saa käyttää tuotteita muulla tavalla kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi – kuten fyysisessä kaupassa. Jos tuotetta on käytetty muulla tavalla tai siinä on kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Tuotteen palauttamiseksi ostajan on toimitettava peruutusilmoitus täällä tai sähköpostitse osoitteeseen info@easylighting.eu 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ostaja maksaa palautuskulut, paitsi jos palautuksen syy on se, että tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetettavaksi kyseisen ajan kuluessa. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimukseen perustuvat maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

Verkkokaupalla on oikeus pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes palautettava tuote on vastaanotettu tai ostaja on toimittanut todisteen palautuksesta – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Jos ostaja on valinnut muun kuin verkkokaupan tarjoaman edullisimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan ylimääräisiä toimituskuluja.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myynti ja vaatia tuotteen palauttamista, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin markkinahinta.  

Tuotteen virheellisyys

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tuotteiden sopimuksen ehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa toimitushetkellä ja ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana oletetaan, että virhe oli olemassa toimitushetkellä. Verkkokauppa on velvollinen todistamaan toisin.

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta sähköpostitse osoitteeseen info@easylighting.eu tai puhelimitse +372 5 083 378.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ilmenevät tuotteen toimituksen jälkeen. Jos tuotteessa on virhe, josta verkkokauppa on vastuussa, tuote korjataan tai vaihdetaan. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai muulla kirjallisesti toistettavalla tavalla 15 päivän kuluessa.

Henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa on henkilötietojen pääasiallinen käsittelijä ja siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat tiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance. Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja (nimi, puhelinnumero, osoite, sähköposti ja pankkitiedot) vain tilauksen käsittelyyn ja tuotteiden lähettämiseen.

Verkkokauppa siirtää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle toimituksen suorittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja valitsemalla suoramainonnan vastaanottamisen.

Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeiden ja tarjousten vastaanottamisen ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai seuraamalla sähköpostissa olevia ohjeita.

Riitojen ratkaisu

Kaikki ostajan valitukset verkkokaupasta tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@easylighting.eu tai esittää puhelimitse +372 5 083 378.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pääse sopimukseen, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Menettelysäännöt ja valituslomake löytyvät täältä.

Kuluttajariitalautakunta ratkaisee ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Riitojen ratkaisu lautakunnassa on ostajalle maksutonta.

Ostaja voi myös käyttää Euroopan unionin riidanratkaisuelimiä täällä.